Il programma di incentivazione CopenPay premia i turisti per le loro buone azioni
Quella del 2025 sarà ricordata come l’estate degli scontrini pazzi, del Giubileo, dei lidi vuoti e delle polemiche legate all’over tourism, fenomeno spiacevole che si verifica nelle grandi città, che devono accogliere milioni di turisti.
I danni dell’over tourism
Capita spesso, è il caso di Roma, di vedere un aggravio portato dal turismo sulla raccolta dei rifiuti (già operativa a mezzo servizio nella capitale), osservare le ripercussioni sul trasporto locale con mezzi pieni all’inverosimile proprio grazie ai milioni di turisti in più. Per non parlare della fruibilità dei monumenti, l’accessibilità ai musei, le dinamiche della circolazione stradale. E’ il prezzo da pagare se si desidera un turismo a 6 zeri. Ma ora dalla capitale danese giunge un’idea nuova (e vincente) di turismo cittadino, basata sul coinvolgimento del turista occasionale nella vita della comunità.
L’esempio danese
Copenaghen sta lanciando un nuovo tipo di turismo, che premia le buone azioni. Grazie all’innovativa iniziativa CopenPay, i visitatori possono ottenere esperienze gratuite partecipando ad attività quali la raccolta dei rifiuti, l’utilizzo della bicicletta, l’arrivo in treno o con veicoli elettrici e la partecipazione a workshop sulla biodiversità.
Le persone sono più aperte alle nuove idee quando sono in vacanza e, con CopenPay, si è scommesso sul fatto che i turisti non solo sono desiderosi di partecipare, ma anche motivati a portare a casa qualcosa di più di un selfie: nuove abitudini.
Un recente sondaggio condotto tra gli utenti di CopenPay rivela che 7 partecipanti su 10 lasciano Copenaghen motivati a modificare il proprio comportamento quotidiano, dall’utilizzo più frequente della bicicletta alla corretta raccolta differenziata dei rifiuti, fino alla raccolta di semi di fiori e alla promozione della biodiversità.
E’ una rivoluzione epocale perchè non si tratta semplicemente di visitare una città, ma di diventare parte di essa.
La ricaduta sulle bici
La partecipazione a CopenPay è aumentata in modo significativo e il mezzo di trasporto preferito di Copenaghen, la bicicletta, ha avuto un ruolo di primo piano quest’estate, con un aumento del 59% dei noleggi di biciclette rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. Ovviamente, per riuscirci bisogna avere un’infrastruttura digitale, un noleggio facile, punti di scambio, interconessioni con la mobilità pubblica, posti riservati sui mezzi, campagne di tolleranza e mobilitazione.
L’attenzione non è rivolta esclusivamente ai numeri, ma anche alle esperienze immersive, dai laboratori artistici e sulla biodiversità alle attività di pulizia con il kayak e molte altre iniziative pensate per coinvolgere profondamente i visitatori.
Con il 98% degli utenti soddisfatti e desiderosi di consigliare l’iniziativa, CopenPay sta dimostrando che i viaggiatori vogliono qualcosa di più di una semplice visita turistica passiva. I dati del sondaggio confermano che la motivazione principale per aderire a CopenPay è l’opportunità di vivere un’esperienza unica.
CopenPay, esperienza cittadina
Dal lancio del progetto pilota, oltre 100 organizzazioni e destinazioni in tutto il mondo hanno manifestato interesse per CopenPay e alcune città in Germania, Paesi Bassi e Finlandia stanno già sviluppando le proprie versioni.
CopenPay è un programma di incentivazione che premia i turisti per le loro azioni positive. E’ stato lanciato per la prima volta nell’estate del 2024 come programma pilota, è stato ampliato nell’estate del 2025 ed è organizzato dall’ente per il turismo Wonderful Copenhagen.
Nel 2025 il numero dei partner è aumentato da 26 a 100, ecco l’elenco completo.
La durata del progetto è stata estesa da 4 a 9 settimane, nuovi incentivi sono stati offerti ai visitatori che sono arrivati in treno, acquistato carburante sostenibile per l’aviazione o utilizzato veicoli elettrici.
I visitatori che hanno prenotato quattro o più notti hanno inoltre beneficiato di vantaggi, incoraggiando soggiorni più lunghi e immersivi. Numero di partecipanti: 25.000 (5.000 nel 2024)
Oltre 100 organizzazioni e destinazioni in tutto il mondo hanno manifestato interesse e dichiarato di voler ricevere ulteriori informazioni su CopenPay; secondo Booking.com, 7 persone su 10 desiderano lasciare i luoghi in condizioni migliori rispetto a come li hanno trovati.
Il 98% degli utenti di CopenPay si è dichiarato soddisfatto o molto soddisfatto, mentre nessuno si è dichiarato insoddisfatto.